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ご利用ガイド

商品のご注文方法について

  • 1
    ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、カラー、個数等必要な項目を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 2
    「カート」のページに移動します。注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。
  • 3
    商品を確認したら、「レジへ進む」をクリックしてください。
  • 4

    カートの内容を再度ご確認の上、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力してください。

    *会員登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログインしてください。
    *初回の購入時は、表示されている入力フォームに必要な情報を入力してください。

  • 5

    「次へ進む」をクリックして、配送先を入力、配送方法を選択してください。

    *ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合は修正してください。

  • 6
    「次へ進む」をクリックして、支払方法を選択してください。
  • 7
    「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示されます。内容を確認して「注文する」をクリックしてください。

以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたします。

クーポンのご利用について

※カスタムオーダーに割引クーポンはご利用いただけません。ご注意ください。

割引クーポンをご利用のお客様は、購入カートの入力を進んでいただき、
「お支払方法の設定」画面にある【ショップクーポン入力】にクーポンコードを入力してください。

確認画面で、クーポン割引の適用価格が確認できます。

配送方法について

商品は、佐川急便またはヤマト運輸での配達となります。
*配送会社をご指定いただくことはできません。ご了承ください。

【配送希望時間】
ご注文時にご希望の配送時間帯をお選びいただけます。
【ご希望の配送日時】
大変申し訳ございませんが、配送日時をご指定いただくことはできません。到着予定日をご希望の場合は、ご注文フォームの「配送設定の入力」内の
備考欄にご希望の到着日をご入力いただくか、商品発送時にご案内する配送ナンバーをご確認いただき、配送会社に直接ご連絡ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス
http://k3k.sagawa-exp.co.jp

クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

送料について

送料は全国どこでも無料です。

お支払い方法について

クレジットカード決済または代金引換にてお支払いただけます。

■クレジットカード決済
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。

  • 1) VISA
  • 2) MASTER
  • 3) JCB
  • 4) ダイナース
  • 5) アメリカン・エキスプレス

■代金引換
【決済手数料】¥324(税込)
商品代金は、商品配達時に配送員にお支払いください。

*代金引換をご利用のお客様へのお願い
お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物がお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく
場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

また、お荷物の発送後、1週間が運送会社によるお荷物の保管期間となります。1週間を過ぎました場合、お荷物が当社へと返送されてしまう可能性がございます。商品の出荷後は、
お早目にお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内に当社宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当社に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねます。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

*下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・商品到着後、7日以上経過した商品
・海外または正規取り扱い店舗以外で購入された商品
・セール、アウトレット等のSALE商品(不良品の場合を除く)
・商品タグをはずした商品
・ご使用、お直しをされた商品
・お客様による汚損、破損された商品

【当社の不手際により不備が発生した場合】
ご注文いただいた商品と異なる商品をお届けした場合、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、
代品がある場合には交換、無い場合にはご返金いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。

  • 1

    商品到着後7日以内に、「お問い合わせフォーム」またはお電話にて、下記の内容をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    ・お名前
    ・メールアドレス
    ・電話番号
    ・交換または返品の理由
    ・受注番号(ご注文後当社から送信させていただいた受注確認メールに記載)

  • 2

    当社よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

  • 3

    代品がある場合には「引取交換」にて代品をお送りいたします。代品が無い場合には、当社宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

    *必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認をいただいていない場合、
    ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承ください。また、当社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、
    交換・返品・返金の対応が出来かねますのでご注意ください。

  • 4

    ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

    *代金引換にて購入された場合は、ご指定の口座に返金いたします。

【お客様のご都合による返品の場合】
お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
お手続きの手順は以下の通りです。

  • 1

    商品到着後7日以内に、「お問い合わせフォーム」またはお電話にて、下記の内容をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    ・お名前
    ・メールアドレス
    ・電話番号
    ・返品の理由
    ・受注番号(ご注文後当社から送信させていただいた受注確認メールに記載)

  • 2

    当社宛てに、商品をご返送いただきます。

    *この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
    *必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認をいただいていない場合、
    ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承ください。また、当社に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、
    交換・返品・返金の対応が出来かねますのでご注意ください。

  • 3

    ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。

    *代金引換にて購入された場合は、ご指定の口座に返金いたします。

ご注文のキャンセルについて

商品発送前の場合は、できる限り対応させていただいております。キャンセルをご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」またはお電話にて、
下記の内容をご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・お名前
・受注番号(ご注文後当社から送信させていただいた受注確認メールに記載)
・キャンセル商品(複数ご注文時に一部の商品をキャンセルする場合)

なお、商品発送後のキャンセルについては、承りかねます。この場合は、お客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

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*登録は無料です。会費等は一切発生いたしません。
*登録いただかなくても商品をご注文いただくことができます。

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*お買い上げ金額100円毎に1ポイントを進呈いたします。
*ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります。

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